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完美体育烟台一居民装修遇糟心事:防盗门被安反重装后尺寸又不对
完美体育大小新闻客户端5月16日讯(YMG全媒体记者 何晓波 摄影报道)新房还没装修却为“门的事”扯皮了:师傅先把定制的防盗门安反了,换了一扇结果又小了10毫米……日前,市民张女士向“烟台民意通”热线反映了自己遇到的烦心事。
张女士的新房在芝罘区金科博翠山小区某单元楼的7楼。5月12日,记者一走出电梯,就看到西户家的大门仅有一个门框。张女士告诉记者,房子是去年底计划装修的,准备先安装防盗门。由于已经入住的东户装修时将大门和门框都更换了,所以张女士在安装防盗门时,也想和东户邻居家防盗门的尺寸一致。于是张女士将自家原先的防盗门拆掉,按照邻居家防盗门的尺寸定制了一扇防盗门。
今年初,某防盗门经销商马女士安排工人上门给张女士装门。门装好后,张女士发现门是朝东开的,刚好挡住了电梯口,而门应该朝西开。由于这款防盗门是经销商从厂家定制的,所以这扇“向东开”的防盗门只得弃用。无奈之下,张女士要求经销商再次从厂家定制。没想到这次送来的门宽度又小了10毫米。
第一次给弄反了,第二次又小了10毫米。张女士据此要求退货,并要求经销商马女士退还2000元定金。
马女士认为,第一次是基于张女士自己的特殊要求“与东户邻居装门一致”,门装反了与此有关。“但作为专业人士,自己在安装门时,没有替顾客考虑到开门的不利因素,这是自己没有尽到提醒责任所在。”马女士说,她愿意承担定制该门所花的5700元损失。而第二次重新定制的门宽径由1250毫米变成了1240毫米,小了10毫米是有原因的。“业内人士都知道,定制的门要略小于门的内径,而不是定制好的门与墙体门径一致,这样严丝合缝是无法安装的。”马女士表示,“小10毫米,利于工人师傅在安装时调垂直、调水平,不然装上的门就很容易歪。”
马女士认为第二次定制门的大小符合行业规定,自然不答应退货。“出现纠纷后,张女士非常不冷静,还到建材市场堵自己的门市,说我家的门不合规,严重影响了自己的声誉,为此还失去了好几位进店的客户。”
张女士则认为,所有一切都是因为经销商第一次装反了门,才导致后来的纠纷,因此责任在商家,她不排除通过法律途径来维护自己的权益。
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