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亚新体育平台36氪首发|一站式家装SaaS平台「Eano」完成9000万元A轮融资为北美装修市场提供高效数字化体验

发布时间:2023-08-11 03:38:00 丨 浏览次数:

  亚新体育平台36氪获悉,针对北美市场的一站式家装SaaS平台「Eano」完成9000万元A轮融资,由泰越资本领投,Builders、NewFund、Celtic House Asia Partners 等机构跟投。泰越资本专注投资以中国市场为核心的全球早中期高科技公司。本轮融资额将用于团队拓展以及新业务线的投入。

  「Eano」成立于2019年,总部位于美国旧金山,是一家旨在通过智能平台等引导方式帮助屋主完成装修,并帮助建筑设计师、施工师傅等个体承包商管理装修过程、与新客户建立联系的初创服务商。「Eano」在创立之初即达成了100万左右的年订单额,每年保持四倍以上的增速,这一数字目前已经达到了2000万。

  “机会来自于美国装修市场的,和装修服务本身存在的大量冗杂且信息不对称的沟通需求。”

  「Eano」CEO兼创始人Stella Wu告诉36氪,美国高昂的人力费用决定了以ADU(Accessory Dwelling Units,附属住宅单位)等细分领域为代表的装修市场,目前仍然存在近十倍的溢价空间。“装修一个洗手间,仅人工费用就要花掉两三万块钱。”

  另一方面,美国家装市场要求也极其严格,任何装修项目都需要拿到政府许可证才能开工,而每一件材料都需要由设计施工方亲自选择,过程繁琐。对于有装修需求的个人用户来说,如何在兼顾性价比和装修质量的同时统筹好一切,比起施工师傅如何找到新的装修项目来说则是更大的难题。

  找全包大公司价格昂贵,自己一个个地找设计师、施工师傅,又十分消耗精力,并且多方角色之间存在大量沟通瓶颈。即使能够做到事无巨细地管理零散的装修需求,“个人屋主也会难以避免地在选择材料时多花出两三倍的价格”。2017年,Stella Wu在装修自己的房子时亲身体验到了为了管控价格而自己组建团队、采购材料的诸多痛点,并就此打开了关于装修管理平台的思路。

  “当时,光是联系设计师就发了100多封邮件,跑材料跑了40多趟,也浪费了很多钱。在那之后,我就想,既然请这些装修师傅的价格会比美国建筑公司便宜三分之二,那么为什么没有人来把这些个体的需求做一个整合?”

  Stella Wu介绍道,由于美国ADU市场现在很流行,并且呈现出了需求标准化、轻量化的特点,因此「Eano」也选择了以此切入整个装修服务领域。

  基于一个用户友好的数字化引导体系,屋主可以直接在「Eano」的平台上签合同,由平台派单到合作设计师手中,并根据需求匹配平台库中的施工团队。同时,直接将一个可视化的材料包提供给屋主,以代替屋主线下购买并判断每个材料样式的传统需求。产品服务模式与国内的「被窝装修」(原贝壳装修)类似,致力于在更短的时间内完成一套房子的普适性基础设计。

  无论是在国内还是国外,由于传统家装市场足够混乱、水平参差不齐、且作为大宗消费服务有着很高的盈利空间,一个标准化的装修服务平台都有着可观的市场空间。

  “以往的价格对屋主来说都是不透明的,约设计师和装修师傅就需要一个星期,之后才可能会有一个大致的价格引导,再谈需求细节。”

  而通过「Eano」的网站和App,屋主在填写基本信息之后就能得到一个已经设计好的装修包的价格,节约了时间成本的同时,也减少了来自付款、需求理解等方面的风险成本。

  2.基于数字化项目管理的集成体验和自动化流程,帮助屋主跟踪需求和沟通进度;

  相比国内市场,美国市场最大的特点是人力服务价格高,对自动化手段代替人工的需求也更高,因此,为各行各业专业技术人员解放生产力的垂类项目管理SaaS,作为未来“智能工业化”的一部分,赛道热度一直久居不下。

  基于这一需求,「Eano」也在致力于让设计师、建筑工人等摆脱在营销获客方面的大量投入,帮助他们更高效地“专注于更加擅长的工作”。比如,为了将设计师从重复的沟通痛点中解放出来,「Eano」将设计施工中的问题进行了标准化,从而也能够提供更好的客户服务与支持。此外,装修师傅能够通过项目管理中台清晰地看到客户需求修改、付款情况等,从而优化价值生产过程,减少纠纷。

  而在装修材料端,「Eano」与本地材料供应商等进行B端合作,帮助他们补充本身不擅长的数字化和设计能力,从而创造出更灵活的设计方案推销给C端屋主。

  目前,「Eano」也正在寻找与中国跨境电商合作的机会,考虑将软装交给利润空间更大、设计和质量等方面更具特色的中国厂家,“接着再通过平台本身去验证跨境电商的可行性”。

  团队方面,「Eano」团队规模在70人左右,分为美国旧金山、国内、东南亚地区三个办公点、运营、技术团队在国内。CEO兼创始人Stella Wu成长于一个从事建筑创业的家庭,毕业于加州大学伯克利分校,曾作为Wish市场营销团队的头号员工,帮助Wish(美国高速增长的电商平台)从5000万用户增长到2亿用户,拥有七年以上的营销经验。创始团队拥有来自建筑、房地产等行业的核心积淀。此外,Wish前创始人也作为创始团队成员加入了「Eano」。

  “比如我们目前可能每个月同时卖20套装修,这和同时开工200个项目所需要的资源和要做的事是完全不一样的。”

  Stella Wu认为,虽然由于仓库、跨境、退货等问题,目前「Eano」在建材方面还是以和美国本土厂商线下直接沟通为主,但当用户体量和平台项目数更高的时候,更广阔的市场资源和自建仓库等需求,就会成为下一个里程碑亚新体育平台。未来,「Eano」将继续聚焦装修管理,从拓展项目并发数出发,真正做到把设计、施工、硬软装材料等等从0到1再到100的装修体验集成在一个平台上。

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